Milyonlarca tüketiciyi yakından ilgilendiren ve yıllardır bankalarla vatandaşları karşı karşıya getiren haksız kesintiler konusunda Yargıtay’dan emsal niteliğinde bir karar daha geldi. Son yasal düzenlemeler ve mahkeme içtihatlarıyla birlikte; kredi çekerken alınan dosya masrafları, haksız kredi kartı aidatları ve yapılandırma ücretleri için vatandaşa geriye dönük 10 yıllık para iadesi yolu tamamen açıldı.
Artan yaşam maliyetleri karşısında bütçesini toparlamak isteyen vatandaşlar için adliye koridorlarından müjdeli haberler gelmeye devam ediyor. Bugüne kadar bankaların veya çeşitli kurumların “sözleşmede yazıyor” diyerek tüketiciden kestiği ve geri ödemeye yanaşmadığı birçok hizmet bedeli, Tüketici Mahkemeleri ve Yargıtay tarafından “haksız şart” olarak değerlendirildi. Bu karar, geçmişte bankalarla kredi veya kart sözleşmesi yapmış milyonlarca kişinin parasını faiziyle geri alabileceği anlamına geliyor.
Mahkemenin aldığı bu son kararlar zinciri, sadece belirli bir bankayı değil, finans sistemindeki genel uygulamaları hedef alıyor. Tüketici Kanunu’na göre, önceden müzakere edilmeden standart olarak sözleşmelere eklenen ve vatandaşın aleyhine olan kesintiler geçersiz sayılıyor.
Vatandaşların para iadesi talep edebileceği başlıca kesinti kalemleri şunlardır:
Kredi Tahsis ve Dosya Masrafları: Kullanılan ihtiyaç, taşıt veya konut kredilerinde yasal sınırların üzerinde veya haksız yere alınan komisyonlar.
Kredi Kartı Aidatları: Tüketiciye “aidatsız kart” seçeneği sunulmadan zorla tahsil edilen yıllık kart üyelik bedelleri.
Hesap İşletim Ücretleri: Geçmiş yıllarda kesilen ve mahkeme kararıyla iptal edilen yasa dışı hesap bakım ücretleri.
Vatandaşların en çok çekindiği konu olan “avukat ve mahkeme masrafları” engeli, e-Devlet sistemiyle tamamen ortadan kalkmış durumda. Geriye dönük 10 yılı kapsayan bu iadeler için adliyelere giderek dilekçe sırası beklemeye gerek bulunmuyor.
Vatandaşlar, e-Devlet kapısına şifreleriyle giriş yaptıktan sonra Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi (TUBİS) ekranı üzerinden işlemlerini saniyeler içinde başlatabiliyor. İlgili bankanın kestiği ücretin dekontu veya hesap özeti sisteme yüklendiğinde, heyet emsal mahkeme kararlarına dayanarak doğrudan vatandaşın lehine iade kararı veriyor.
